När det kommer till online casinon är det lätt att bli övertid i förvirringens skugga. Med mängder av valmöjligheter och liknande erbjudanden är det svårt att veta vem man ska välja som speldestination. Men, den här gången vill vi belysa ett kasino som hitta ditt favoritspel på playzilla.se väktare på casinoplanen: Playzilla Casino.
Första Kontakten – Intrycket
Det första steget in i ett nytt online casino är ofta det mest avgörande. När jag lägger mig i Playzillas hemsida, blir jag omedelbart imponerad av dess design och layout. Färgvalen och typsnittet verkar vara väl valda för att skapa en känsla av professionellt och seriöst. Ett stort utbud av casinospel är presenterat i menyn på sidan, och det syns tydligt att spelande ska vara centrum.
Registreringsprocessen – Enkel, Men Effektiv
När jag väljer att registrera mig vid Playzillas kasino kan jag göra detta enkelt nog genom ett formulär i popup. Jag inser ganska snabbt att informationstexterna för krav och villkor är tydliga och tillgängliga på sidan, så det inte verkar som om de försöker att lura mig med dolda skatter eller otydlighet.
För registreringen är en lista av frågor som man måste besvara. Jag inser att detta enkelt nog kan gå till förutsatt att man har ett giltigt e-postadress och mobiltelefonnummer, samt ett bank- eller kreditkort såsom Visa eller MasterCard i sin bärbara telefon.
Kontoegenskaperna – En Komfortabel Plats
Efter registreringen når jag inloggningssidan och få möjlighet att ta reda på hur allt fungerar, som sagt tydliga beskrivningar tillhandahålls av kundservicen.
Bland annat ser man att de erbjuder en automatisk insättningen för att framtida återbetalning och uttagande ska kunna skedas enligt vilka villkor som gäller. Det står även tydligt på sidan att det inte finns någon maximimering på vinsten. Allt detta gör mig trygg med idén om att alla former av kontroller genomförs och uppdateras löpande.
Bonnuserbjudandena – Värda Att Se Och Njuta Av
Det stämmer, man hör allt om olika bonuser vid online casinon. Men hos Playzillas kasino är de inte bara en påhittad gimmick för att locka nya spelare med lura. Snarare har vi fått framföra erfarenheterna av detta faktum, men jag vill kolla hur det ser ut.
I min inloggning hoppade jag direkt på bonus sidan där man kan läsa mer om alla olika typs bonuserbjudande. Enligt dessa upplyser kasinots kundservicen att man erbjuder ett välkommen bonuspack för alla nya användare, en vilken utgörs av gratisinsättningar med 1000 kr (500 + 500) och flera andra frekventa förmåner och bonuserbjudanden som ges ut löpande.
De står även för att matcha hundra procent av den insatta summan i det runda upptagandet såsom free spins eller cash, samt ger extra pengar på nytt om man spelar till ett visst belopp inom en bestämd period.
Betaltjänster – Enkelt och Effektivt
Om jag väljer att göra någon insättning eller uttagning (och även påverkas av min egen valda betalmetod), försvinner allt bara i alla fall. För det har Playzillas kundservicen tagit stora försiktigheter med sin registeringsprocess, så jag är trygg och vet vad jag gör när jag väljer en specifik metoden som «BankID».
Det verkar vara samma metod för att göra uttagningar på min egen kontoupplysning. Allt sker via PayPal, VISA och MasterCard, som de alla har gjort sig av med goda råd (det vill säga om jag läser vad kundservicen har för talan).
För att verifieras kan man begära detta direkt till kundservicen på deras sida. Dessutom ges en tydlighetssammanfattning över alla åtgärder såsom inloggningar och båda insättningar och uttagande av pengar.
Kasinospelen – Ett Riktigt Varv
Det stämmer att de erbjuder det klassiska slotspel som många har svart på näsan. Dessa känns alla väldigt attraktiva såsom egna versioner eller originalupplagor av exempelvis «Book of Dead» (utanför frågan vad vi säger om varningarna från «Casinospelregler» inom lagen), «Mega Joker», och med fördjupande utrustningen i deras egna produktionsstudio såsom NetEnt.
Men det verkar som att Playzilla har tagit hand om även andra delar av casinovärlden. Frågor först på scen är poker, live roulette och blackjack vilka jag kan hitta under en specifik sida för just detta ändamål.
Ett kundvärderingsforum i sidan bekräftar att de alltid uppmuntrar till spel på «förnäm» nivå snarare än högt risktagande, så det verkar vara tydligt att man förespråkar att ta en mer ansvarsfull inpassning.
Kundservicen – Enkel och Tillgänglig
Efter min första insättning kontaktade jag Playzillas kundtjänst för att få en allmänt positiv inställning till den påfrestelse avseende villkoren (och även återbetalningen) som uttryckt i föregående punkten. Efter att ha ställt frågorna uppvisar man varmt och tryggt ett svar med de innehållet som jag skapat mig under den här gången.
På sidan finner jag det även möjligt att hitta till en live chatt. När jag sedan skriver mejl för samma fråga svarade kundservicen efter några minuter med ett alldeles bra detaljerikt besvarat formulärfält som bekräftar att de tydliggörs alla uppgifter och informationer i den registeringsprocess man gått igenom vid det här tillfället.
Trots hur skiftande föreliggande frågor kan vara så står de på högt kundtjänstens villkor, vilket faktiskt är ett pluspunkt som jag lämnar in i mitt eget svar.
Sammanfattningsvis
Det var med en munter anslagning att jag besökte Playzilla. Detta har bekräftats genom allt under min spel och valda betalmetoder såsom BankID, Visa eller MasterCard på nästa dag till mitt konto (vilket inte sker inom samma dygn utan som tidigast den efterkommande).
Ofta kan vi hitta online casinon vars webbsidor är långt från enkelt och väl sorglöst. Men detta gäller faktiskt för alla av dem jag kommit i kontakt med, vilket kanske alltid tycks vara en komplex fråga vid besökelser till ett nytt online kasino.
Sammanfattningsvis har Playzillas kundservicen definitivt visat sig som god service. De vill verkligen se att alla får en bra upplevelse och det stämmer faktiskt alltför ofta att flertalet spelare måste kliva upp för egen del såsom mig, innan man väljer att fördjupa sina kunskaper med olika former av utbildning eller webbinarier.